Annuleren en retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem. Bij een online aankoop heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst (3 dagen buiten de EU) zonder opgave van reden te herroepen.

Wil je annuleren voordat je bestelling is verzonden?
Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via het formulier hieronder of per e-mail naar info@treasure-hunt.nl, onder vermelding van je bestelnummer. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze voor je annuleren en hoef je niets retour te sturen.

Zo werkt retourneren

  1. Vul het formulier in of mail ons
    Wil je een ontvangen bestelling retourneren? Gebruik dan binnen 14 dagen (3 dagen buiten de EU) na ontvangst het formulier hieronder, of mail naar info@treasure-hunt.nl. Vermeld hierbij je bestelnummer en geef aan dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
  2. Ontvang het retouradres
    Na ontvangst van je aanvraag sturen we je het juiste retouradres. Let op: dit is niet ons postadres.
  3. Stuur je bestelling retour
    Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het ontvangen retouradres. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin je het hebt ontvangen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
  4. Ontvang je geld terug
    Zodra wij je retour hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Bestelling annuleren / retourneren

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Ik wil graag*
Bevestiging*

Bij vragen kun je altijd mailen naar info@treasure-hunt.nl.